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Ventas y vida del cliente

FIDELIZACIÓN, MARKETING

Dentro del sistema de comercialización de un negocio el enfoque sobre el ciclo de vida del cliente nunca deja de resultar un tema tan crucial como poco abordado en medios menos especializados. Desde mi punto de vista, todavía seguimos demasiado dominados por el enfoque de la pura transacción entre cliente y negocio, pero… ¿Que es un cliente?. Sigue leyendo